顺风车怎么取消订单(同程顺风车怎么取消订单)

这条新闻上了热搜,网友们打成了热窑。

这其中也有我。

先宣布结论。谁之过?当然是司机的过!谁取消谁负责,这还用讨论吗?!

我把我的观点写在了评论区。

大致内容是“不接单是一回事,接了又取消是另一回事,更何况是提前一天预约。如果你没接,人家可以找其他省钱方式,比如找朋友送、乘坐公共交通,或找别的平台等等,不必多花那几百元。司机是本着契约精神,才没采取其他措施。

绝大多数网友同意。令我震惊的是,还真有人反对,甚至反击。

我整理了一下,反对的人大致分以下几类:

第一类:认为谁都无过。从此各忙各的,各不相欠。

理由有三。一,顺风车司机不挣钱,只挣个油钱,司机去不了了,当然要取消。二,平台既然允许取消,就可以取消。三,既是顺风车,司乘双方就要承担风险。

第二类:认为乘客的过。质问他为何要打顺风车,而不打出租车、快车和专车。

第三类:不但认为乘客过,还认为乘客过分。

理由是“你哪来的损失!你运气好就捞到便宜,捞不到就说有损失?!如果约不到车,你不还得打车,还得花几百块!”。还举例“超市发了打折券,你到那发现超市取消了活动,还要追究超市责任不成?!”。

那咱们就来切磋一下:

第一类

我猜想,说这话的不是平台,就是顺风车司机。总之,佛系,真佛系。

我来回应一下那三个理由。一,司机挣得少不构成爽约理由,嫌少可以不接单,乘客还可以想别的办法。人情上说得过去,规则上说不过去。我们主观上体谅司机,但无辜乘客的客观损失谁来承担。二,平台是有取消功能,那么一定是可以取消的,这一点我也不抬杠。但取消就要负责任,乘客是无辜的,不能白受损失。正如每个人都有杀人的能力,也确实有人杀了人,但他必须负法律责任。而且据我所知,乘客取消订单也是有惩罚措施的。三,风险确实有,所以更要有追责措施以降低或弥补风险。一方承担风险,对应的是另一方承担责任。

第二类

说这话的人一定,不是巴菲特,就是比尔盖茨。才会把钱这个因素直接“略”掉,进而去考虑“宏观”层面的问题。我们都是普通老百姓,做不了那么潇洒,“略”不过去。他为什么打顺风车?第一,他就是想省点钱,有错吗?有罪吗?第二,顺风车是既定存在的服务,他为什么不可以用?他又不是自己突发奇想,逼着司机提供顺风车服务。很佩服这些人的心态,高风亮节。如果他们是当事乘客,被爽约后,他们应该是世间仅存的几个祝司机身体健康、骂自己是傻逼抠门的人。

第三类

这是什么混账话、混蛋逻辑!

这句话我其实开篇就想说,一直忍着拖到这里。首先,他超市的例子举例不恰当,超市没收消费者的钱,之间并未形成契约关系。即便如此,超市也有责任。因为他们的失误,导致消费者付出了不必要的时间与精力。也就是说,你这个不恰当的例子,照样对你不利。

其次,乘客在乎的不是没占到那89元的便宜,而是打车多花了几百多。这难道不叫损失吗?如果司机没接单,乘客可以找别的司机或者别的平台,可以提前安排朋友送,提前安排公共交通。怎么就非得花那几百块钱?哪怕司机接了马上取消并告知,乘客也许都不会怪罪。但是司机在第二天临时取消,这些措施都来不及了。

最让人气愤的是,他管理应兑现的服务叫运气好,管对方错误叫我方没捞着。视寻常为幸福,视倒霉为寻常。这是被鱼肉惯了,还是被放鸽子惯了?!吃多了榴莲,连干馒头都是香的,连臭豆腐都只有豆腐味。是这原理吗?凡事谦虚谨慎,在自己身上找原因。出门被闯红灯的车撞了,是不是还得埋怨自己生辰八字?!

平台已表态依规则赔偿乘客10元。且不论这个赔偿力度够不够,至少平台承认是有责任的。你们还在犟啥?但司机的责任,现在还没给出说法。我个人其实也不希望司机经济赔偿,因为网约车司机确实不易。但有责任就是有责任,这个事实必须承认。

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