多商户系统是电商平台的重要组成部分，而商户入驻则是多商户系统的基础和前提。本文作者以实际工作为例，对多商户系统中的商户入驻进行了分析，一起来看一下吧。

一、简介

多商户系统是电商平台重要的组成部分，多商户系统包含：商户入驻、商户登录、首页、商品管理、订单管理、会员管理、店铺管理和资产管理等组成部分。商户入驻属于多商户系统的基础和前提，商户入驻主要方便平台对于商户管理。

1. 目的

软件需求是软件开发的依据，也是软件工程各项活动的基础。编写本PRD的目的就是将商户入驻的需求清晰准确地描述清楚，为制定项目开发计划和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的工作提供可靠的依据。

2. 范围

本文档阅读对象为产品经理、项目经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师。

二、客户端角色描述

用户角色：商户管理员

用户描述：拥有商户平台操作权限，包含：商户入驻、商户登录、商品管理、订单管理、店铺管理、会员管理、资产管理等功能。

三、产品概述

商户入驻的目的是根据商户的行业类目和公司类型，收集商户必要的入驻信息，为后期商户管理、订单维权等操作提供基础和保障。

1）总体功能架构图

2）系统流程图

四、 功能需求说明

1. 商户后台

1）登录

页面设计：

需求说明：

商户登录时需填写账号、密码和验证码，账号和密码不超过20个字符，验证码长度为4位。

• 点击【登录】按钮，验证码校验失败，提示“验证码不正确”；
• 点击【登录】按钮，验证码校验成功，请求陆海通单点登录接口，账号密码校验失败，提示“账号或者密码不正确”；
• 点击【登录】按钮，验证码校验成功，账号密码校验通过，查询店铺的入驻状态，商户入驻中，跳转到商户入驻页面；验证码有效期3分钟，三分钟后自动刷新，点击验证码图片可更新验证码内容。
• 点击【登录】按钮，验证码校验成功，账号密码校验通过，商户入驻成功，跳转到商户首页。

2）申请入驻

功能说明：

该页面为商户入驻申请注册商户信息，申请入驻时需设置商户账号、登录密码、确认密码和验证；商户账户不能重复，登录密码不能为纯数字，长度范围8-20。

页面设计：

需求说明：

验证码有效期5分钟，点击验证码可刷新。

点击立即申请按钮，商户账号、登录密码、确认密码和验证码校验通过，提示：“操作成功”，跳转到签订协议页面。

点击立即登录按钮，跳转到商户登录页面。

商户账号唯一，不能重复。

3）入驻协议

页面设计：

需求说明：

商户入驻协议的显示区域固定，根据协议内容可上下滑动查看。

入驻协议查看完成可选中我已阅读并同意以上协议。

商户未选中我已阅读并同意以上协议，下一步，填写商户信息的按钮置灰，无法点击；商户选中我已阅读并同意以上协议，下一步，填写商户信息的按钮可点击。

商户入驻协议内容根据平台端维护的入驻协议内容展示。

点击下一步，填写商户信息的按钮，跳转到店铺类型页面。

4）填写商户信息

功能说明：

该页面为商户入驻流程填写商户信息，商户信息主要是公司和法人的基本信息。

页面设计：

需求说明：

商户信息包含：公司名称、归属城市、详细地址、统一社会信用码、营业执照电子版、法人姓名、联系手机、身份证、法人身份证正面、法人身份证反面。

归属城市三级联动，精确到区/县；营业执照的上传文件类型为JPG和PNG；法人姓名不超过20个汉字；联系手机和身份证做正则校验，法人身份证正面和反面的文件类型为PNG或者JPG。

点击上一步按钮，跳转到店铺类型页面，点击下一步按钮，校验商户信息完整性，商户信息校验通过，提示“保存成功”，跳转到结算信息页面。

5）结算信息

功能说明：

结算信息页面用于商户选择结算方式和设置结算账户信息，方便根据结算方式和结算账户信息，自动给商户进行结算操作。

页面设计：

需求说明：

结算信息包含：结算方式、结算开户行、结算银行账号、结算银行开户支行名称。

点击上一步按钮，跳转到商户信息页面，点击下一步按钮，校验结算信息完整性，结算信息校验通过，提示“保存成功”，跳转到店铺信息页面。

6）店铺信息

功能说明：

店铺信息页面用于维护店铺的基本信息包含：店铺名称、店铺类型、主营行业、商家折扣和平台使用费。

页面设计：

需求说明：

店铺信息包含：店铺名称、店铺类型、主营行业、商家折扣和平台使用费。

字段要求：

• 店铺名称不超过20个汉字；
• 主营行业包含：产地果蔬、肉禽水产、粮油调味、酒水乳饮、休闲食品、家电生活、美妆个护、家居日用、健康营养；
• 店铺类型包含企业旗舰店和个人专营店；
• 商家折扣取值范围：1 <=打赏比例 <=9；
• 商家折扣说明：每个商家固定折扣，折扣只能选择1折-9折的的折扣。如果是9折，商家押金扣除1折市场价格订单的乐贝，打赏客户商家利润的10倍乐值，商家获得两倍乐值；如果商家选择3折，那么用户购买产品就可以获得让利的7折的10倍乐值，商家获得7折的两倍乐值。

商户平台使用费为1乐贝，点击提交审核时，冻结商户乐贝，商户乐贝不足，提示“请联系客户经理购买乐贝”。

点击上一步按钮，跳转到结算信息页面，点击提交审核按钮，校验店铺信息完整性，店铺信息校验通过，提示“保存成功”，跳转到运营审核页面。

店铺信息提交审核完成，平台端增加商户入驻信息，状态：运营待审核。

7）运营待审核

功能说明：

商户入驻状态：待审核，显示商户填写的入驻信息。

页面设计：

需求说明：

商户登录成功，商户入驻状态：运营待审核，显示当前页面。

根据商户填写的入驻信息显示，不可编辑。

8）运营审核失败

功能说明：

商户入驻状态：审核失败，显示商户填写的入驻信息和审核失败原因。

页面设计：

需求说明：

商户登录成功，商户入驻状态：运营审核失败，显示当前页面。

根据运营审核失败的信息显示，点击重新申请按钮，跳转到商户信息页面，并保存原商户入驻信息。

9）上传合同照片

功能说明：

商户入驻状态：待上传合同照片，商户上传已签订的合同照片信息。

页面设计：

需求说明：

商户登录成功，商户入驻状态：待上传合同照片，显示当前页面。

点击提交审核按钮，合同照片已上传，提示“保存成功”，跳转到合同审核页面，商户入驻状态：合同待审核。

10）合同审核

功能说明：

商户入驻状态：待合同审核，显示待合同审核的信息。

页面设计：

需求说明：

商户登录成功，商户入驻状态：合同待审核，显示当前页面。

根据商户上传的合同照片信息显示，不可编辑。

2. 管理后台

1）商户入驻

页面设计：

需求说明：

新增入驻申请菜单，用于维护店铺入驻信息。

支持店铺名称、店铺类型和申请时间查询；店铺名称支持模糊查询；店铺类型包含：企业旗舰店和个人专营店两种；申请时间精确到秒。

申请状态包含：

• 运营待审核
• 运营审核失败
• 待上传合同照片
• 合同待审核
• 合同审核失败和入驻成功

店铺信息提交审核，生成运营待审核的店铺入驻申请，操作栏显示同意申请、拒绝申请和认证信息功能：

• 点击同意申请，弹窗显示同意申请确认页面，确认完成，申请状态：待上传合同照片，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻申请已运营审核通过，请上传合同照片”；
• 点击拒绝申请，弹窗显示拒绝申请页面，填写失败原因并确认，申请状态：运营审核失败，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻审核失败，失败原因是“XXXX”，请登录店铺后台，根据失败原因重新修改店铺入驻信息”。

申请状态：运营审核失败、合同审核失败和入驻成功，操作栏显示认证信息，点击跳转到认证信息。

合同照片提交审核，申请状态为合同待审核，操作栏显示同意申请、拒绝申请和认证信息功能：

• 点击同意申请，弹窗显示同意申请确认页面，确认完成，申请状态：入驻成功，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻申请通过”；
• 点击拒绝申请，弹窗显示拒绝申请页面，填写失败原因并确认，申请状态：合同审核失败，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻审核失败，失败原因是“XXXX”，请登录店铺后台，根据失败原因重新修改店铺入驻信息”。

店铺列表信息包含：

• 店铺名称
• 申请账号
• 店铺类型
• 结算方式
• 主营业务
• 申请状态
• 入驻费用
• 申请时间

根据申请时间倒序展示，每页10条，分页展示。

2）运营待审核

页面设计：

需求说明：

申请状态：运营待审核，点击认证信息页面，显示运营待审核的认证信息。

根据店铺填写的入驻信息展示；

• 点击同意申请，弹窗显示同意申请确认页面，确认完成，申请状态：待上传合同照片，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻申请已运营审核通过，请登录店铺后台上传合同照片”；
• 点击拒绝申请，弹窗显示拒绝申请页面，填写失败原因并确认，申请状态：运营审核失败，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻审核失败，失败原因是“XXXX”，请登录店铺后台，根据失败原因重新修改店铺入驻信息”。
• 点击返回按钮，跳转到入驻申请页面。

3）合同待审核

页面设计：

需求说明：

申请状态：合同待审核，点击认证信息页面，显示合同待审核的认证信息。

根据店铺入驻时的合同附件页面信息展示。

• 点击同意申请，弹窗显示同意申请确认页面，确认完成，申请状态：入驻成功，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“XXX店铺你好，你的店铺入驻申请通过”；
• 点击拒绝申请，弹窗显示拒绝申请页面，填写失败原因并确认，申请状态：合同审核失败，根据商户的联系电话发送短信通知，通知内容为：“ XXX店铺你好，你的店铺入驻审核失败，失败原因是“XXXX”，请登录店铺后台，根据失败原因重新修改店铺入驻信息”。
• 点击返回按钮，跳转到入驻申请页面。

4）入驻成功

页面设计：

需求说明：

申请状态：入驻成功，点击认证信息按钮，显示店铺入驻的所有信息。

2. 店铺管理

功能说明：

当前页面对店铺信息进行管理，可以添加店铺、查看店铺信息、认证信息等。

页面设计：

需求说明：

新增店铺列表菜单，用于维护店铺列表。

店铺入驻成功，根据店铺入驻信息，店铺列表增加一条店铺信息。

支持店铺名称、店铺类型、主营业务和申请时间查询；店铺名称支持模糊查询；店铺类型包含：企业旗舰店和个人专营店两种；主营业务包含：产地果蔬、肉禽水产、粮油调味、酒水乳饮、休闲食品、家电生活、美妆个护、家居日用、健康营养；到期时间精确到秒。

点击添加店铺，跳转到添加店铺页面；点击导出按钮，根据查询结果导出店铺信息。

店铺列表信息包含：

• 店铺名称
• 商家账号
• 店铺类型
• 结算方式
• 主营业务
• 店铺状态
• 入驻时间

根据入驻时间倒序展示，每页10条，分页展示。

点击店铺管理，跳转到店铺管理页面。

1）添加店铺

页面设计：

需求说明：

店铺添加页面，店铺登录账户不能重复。

2）店铺信息

页面设计：

基本信息

认证信息

结算信息

账户信息

需求说明：

店铺管理页面包含：基本信息、认证信息、结算信息和账户信息四个TAB页面。

基本信息页面包含：店铺名称、主营行业、店铺类型、商家折扣、店铺账户和店铺状态；点击重置密码按钮，可将商户登录密码重置为lbyp123456；店铺状态为关闭，店铺无法登录，已登录账户强制退出登录。

认证信息页面包含：店铺类型、公司类型、公司名称、归属城市、详细地址、统一社会信用码、营业执照电子版、法人姓名、联系手机、身份证、法人身份证正面、法人身份证反面、合同照片。

结算账户页面包含：结算方式、结算开户行、结算银行账号、结算银行开户支行名称。

账户信息页面包含资金概况、店铺收入明细、店铺结算明细、乐贝账户明细和乐值账户明细。

3. 入驻协议

页面设计：

操作逻辑：

新增入驻协议菜单，用于维护店铺入驻的入驻协议。

协议名称为店铺入驻协议，协议内容支持编辑器编辑。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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